Selamat datang di Selvarya.com.

Syarat dan Ketentuan Layanan (“Ketentuan”) ini mengatur penggunaan website Selvarya.com, akun pengguna, fitur marketplace, transaksi, serta seluruh layanan yang disediakan oleh Selvarya.

Dengan mendaftar, mengakses, membeli, menjual, mengunggah produk, atau menggunakan layanan Selvarya, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda sebaiknya tidak menggunakan layanan Selvarya.

1. Tentang Selvarya

Selvarya.com adalah platform marketplace yang menyediakan sarana bagi pengguna untuk menawarkan, menjual, membeli, dan memperoleh berbagai produk dan layanan digital.

Produk yang tersedia dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

Source code dan script; Template website; Tema dan plugin; Desain grafis; Template desain; E-book; File digital; Software; Aset kreatif; Materi pembelajaran; Produk digital lainnya yang diperbolehkan oleh Selvarya.

Selvarya pada dasarnya bertindak sebagai penyedia platform yang mempertemukan penjual dan pembeli.

Kecuali dinyatakan secara khusus pada produk tertentu, produk yang dijual oleh penjual pihak ketiga merupakan tanggung jawab penjual yang bersangkutan.

2. Akun Pengguna

Untuk menggunakan fitur tertentu, pengguna diwajibkan membuat akun Selvarya.

Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun masing-masing, termasuk:

Email; Password; Kode OTP; Perangkat yang digunakan; Informasi autentikasi lainnya.

Pengguna tidak diperbolehkan memberikan akses akun kepada pihak lain apabila tindakan tersebut dapat menimbulkan penyalahgunaan atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini.

Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun pengguna dapat dianggap sebagai aktivitas pemilik akun, kecuali dapat dibuktikan adanya akses tidak sah.

Apabila mengetahui adanya akses mencurigakan, pengguna harus segera mengamankan akun dan menghubungi dukungan Selvarya.

3. Persyaratan Pengguna

Pengguna harus memiliki kapasitas hukum yang diperlukan untuk membuat perjanjian dan melakukan transaksi.

Apabila berdasarkan hukum yang berlaku pengguna belum dapat melakukan transaksi secara mandiri, penggunaan layanan harus dilakukan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali yang sah apabila diperbolehkan.

4. Akun Penjual

Pengguna yang ingin menjual produk dapat menggunakan fitur penjual yang tersedia di Selvarya.

Penjual bertanggung jawab memastikan bahwa:

Informasi produk benar dan tidak menyesatkan; Produk sesuai dengan deskripsi; Produk dapat digunakan sebagaimana dijelaskan; Penjual memiliki hak untuk menjual atau mendistribusikan produk; Produk tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain; Produk tidak melanggar hukum; File yang diberikan kepada pembeli aman dan sesuai dengan produk yang ditawarkan.

Selvarya berhak melakukan pemeriksaan terhadap produk yang dipublikasikan di platform.

5. Produk Digital

Karena Selvarya berfokus pada produk digital, pengiriman produk umumnya dilakukan secara elektronik.

Produk dapat diberikan melalui:

Download langsung; File digital; Link download; Lisensi; Kode aktivasi; Dashboard pengguna; Metode digital lainnya.

Waktu dan metode pengiriman dapat berbeda tergantung jenis produk.

6. Tanggung Jawab Penjual

Penjual bertanggung jawab penuh terhadap produk yang dijualnya.

Penjual wajib memberikan:

Judul produk yang jelas; Deskripsi yang akurat; Harga yang benar; Informasi fitur; Persyaratan penggunaan; Informasi kompatibilitas jika diperlukan; Ketentuan lisensi jika berlaku; Informasi lain yang relevan bagi pembeli.

Penjual dilarang memberikan informasi palsu, membuat klaim menyesatkan, atau menyembunyikan informasi material mengenai produk.

7. Tanggung Jawab Pembeli

Sebelum melakukan pembelian, pembeli bertanggung jawab membaca:

Deskripsi produk; Fitur; Persyaratan sistem; Ketentuan lisensi; Informasi kompatibilitas; Kebijakan refund yang berlaku; Informasi lain yang tercantum pada halaman produk.

Pembeli bertanggung jawab memastikan produk yang dibeli sesuai dengan kebutuhannya sebelum menyelesaikan transaksi.

8. Harga Produk

Harga produk ditentukan oleh penjual, kecuali untuk produk yang secara langsung dijual atau dikelola oleh Selvarya.

Selvarya dapat menetapkan:

Biaya layanan; Komisi penjualan; Biaya transaksi; Biaya penarikan; Pajak atau biaya lain apabila diwajibkan.

Jumlah biaya yang berlaku akan ditampilkan melalui sistem atau ketentuan terkait sebelum atau pada saat transaksi apabila relevan.

Selvarya dapat mengubah struktur biaya dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan yang sesuai apabila diperlukan.

9. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia di Selvarya.

Metode tersebut dapat mencakup:

Transfer bank; Virtual account; Dompet elektronik; QRIS; Payment gateway; Metode pembayaran lainnya.

Ketersediaan metode pembayaran dapat berubah sewaktu-waktu.

Transaksi baru dianggap berhasil setelah sistem Selvarya atau penyedia pembayaran menerima konfirmasi pembayaran yang valid.

10. Saldo Penjual

Hasil penjualan dapat dimasukkan ke saldo akun penjual setelah transaksi berhasil.

Saldo dapat memiliki status tertentu seperti:

Pending — dana masih dalam masa verifikasi atau penyelesaian transaksi.

Available — dana sudah tersedia untuk ditarik.

Held — dana sementara ditahan karena pemeriksaan, sengketa, refund, dugaan penipuan, atau alasan keamanan.

Waktu pelepasan saldo dapat berbeda tergantung jenis transaksi dan kebijakan Selvarya.

11. Penarikan Dana

Penjual dapat mengajukan penarikan saldo apabila memenuhi ketentuan yang berlaku.

Penarikan dapat dilakukan melalui metode yang tersedia seperti rekening bank atau metode pembayaran lain yang didukung.

Selvarya dapat menetapkan:

Minimal penarikan; Maksimal penarikan; Biaya penarikan; Jadwal pemrosesan; Masa penahanan dana; Persyaratan verifikasi.

Selvarya dapat menunda penarikan apabila terdapat aktivitas yang memerlukan pemeriksaan keamanan atau penyelesaian sengketa.

12. Refund dan Pengembalian Dana

Karena produk yang diperdagangkan merupakan produk digital, karakteristik pengembalian produk berbeda dari barang fisik.

Refund dapat dipertimbangkan apabila, misalnya:

File tidak dapat diunduh karena masalah dari penjual; Produk yang diterima berbeda secara material dari deskripsi; File utama rusak dan penjual tidak dapat memberikan pengganti; Produk tidak diberikan setelah pembayaran berhasil; Terjadi transaksi ganda akibat masalah sistem; Kondisi lain yang berdasarkan pemeriksaan Selvarya dianggap memenuhi ketentuan refund.

Refund tidak otomatis diberikan hanya karena:

Pembeli berubah pikiran; Pembeli tidak lagi membutuhkan produk; Pembeli salah memilih produk karena tidak membaca deskripsi; Pembeli tidak memiliki software atau perangkat yang diperlukan; Pembeli tidak memahami cara menggunakan produk padahal produk sesuai dengan deskripsi.

Setiap permintaan refund dapat diperiksa berdasarkan bukti dan kondisi transaksi.

13. Sengketa Transaksi

Apabila terjadi masalah antara pembeli dan penjual, kedua pihak dianjurkan terlebih dahulu berkomunikasi untuk mencari penyelesaian.

Jika masalah tidak terselesaikan, salah satu pihak dapat mengajukan sengketa melalui mekanisme yang disediakan Selvarya.

Selvarya dapat meminta:

Bukti pembayaran; Screenshot; File; Percakapan; Informasi produk; Log transaksi; Bukti pengiriman; Informasi lain yang diperlukan.

Selvarya dapat mengambil tindakan terhadap transaksi sesuai dengan bukti yang tersedia dan kebijakan platform, termasuk memproses refund atau melepaskan pembayaran kepada penjual apabila relevan.

14. Lisensi Produk Digital

Pembelian produk digital tidak secara otomatis berarti pembeli memperoleh kepemilikan hak cipta atas produk tersebut.

Kecuali secara tegas dinyatakan berbeda, pembeli memperoleh hak penggunaan sesuai dengan lisensi yang diberikan oleh penjual.

Penjual dapat menawarkan jenis lisensi berbeda, seperti:

Personal License; Commercial License; Extended License; Developer License; Lisensi lainnya.

Pembeli wajib mengikuti ketentuan lisensi produk yang dibeli.

15. Hak Kekayaan Intelektual

Penjual hanya diperbolehkan menjual produk yang:

1. Dibuat sendiri;
2. Dimiliki secara sah;
3. Memiliki izin distribusi;
4. Memiliki lisensi yang memperbolehkan penjualan kembali.

Dilarang menjual produk bajakan atau menggunakan karya milik pihak lain tanpa izin yang diperlukan.

Pemilik hak dapat melaporkan dugaan pelanggaran kepada Selvarya dengan memberikan informasi dan bukti yang relevan.

Selvarya dapat menghapus atau membatasi akses terhadap produk yang diduga atau terbukti melanggar hak pihak lain sesuai dengan proses yang berlaku.

16. Produk yang Dilarang

Pengguna dilarang menjual atau mendistribusikan produk yang melanggar hukum atau kebijakan Selvarya.

Produk yang dilarang dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

Malware; Ransomware; Virus; Trojan; Spyware; Credential stealer; Phishing kit; Produk yang dirancang untuk pencurian data; Produk bajakan; Data pribadi yang diperoleh secara ilegal; Akun hasil pencurian; Produk yang melanggar hak cipta; Konten eksploitasi seksual anak; Produk atau layanan yang digunakan untuk penipuan; Produk ilegal berdasarkan hukum yang berlaku.

Selvarya dapat menghapus produk yang melanggar ketentuan tanpa menunggu produk tersebut terjual.

17. Aktivitas yang Dilarang

Pengguna dilarang:

Melakukan penipuan; Memanipulasi transaksi; Menggunakan kartu atau rekening milik pihak lain tanpa izin; Membuat transaksi palsu; Memanipulasi rating atau review; Mengirim spam; Menyebarkan malware; Melakukan phishing; Mencuri akun pengguna; Mencoba memperoleh akses tanpa izin ke sistem Selvarya; Mengeksploitasi bug untuk mendapatkan keuntungan; Mengganggu keamanan atau operasional platform; Menggunakan Selvarya untuk kegiatan yang melanggar hukum.

18. Review dan Rating

Pembeli dapat diberikan kesempatan memberikan rating atau ulasan terhadap produk dan penjual.

Review harus berdasarkan pengalaman yang sebenarnya.

Pengguna dilarang:

Membuat review palsu; Membeli review; Menjual review; Mengancam pengguna lain untuk memberikan review tertentu; Memanipulasi sistem rating.

Selvarya dapat menghapus review yang melanggar ketentuan platform.

19. Keamanan Platform

Pengguna dilarang mencoba:

Meretas Selvarya; Mengakses database tanpa izin; Melakukan SQL injection; Melakukan eksploitasi sistem; Mengunggah malware; Mengambil data pengguna tanpa izin; Mengganggu server atau jaringan; Menghindari sistem keamanan; Melakukan tindakan lain yang membahayakan platform.

Pengujian keamanan terhadap Selvarya tanpa izin tertulis juga tidak diperbolehkan.

20. Penyalahgunaan Promo dan Bonus

Apabila Selvarya menyediakan voucher, cashback, referral, diskon, atau program promosi lainnya, pengguna wajib mengikuti ketentuan program tersebut.

Dilarang melakukan manipulasi seperti membuat akun massal, transaksi palsu, atau tindakan lain yang bertujuan memperoleh bonus secara tidak sah.

Bonus atau keuntungan yang diperoleh melalui penyalahgunaan dapat dibatalkan.

21. Penangguhan dan Penghentian Akun

Selvarya dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akun apabila terdapat indikasi atau bukti pelanggaran terhadap Ketentuan ini.

Tindakan tersebut dapat dilakukan apabila akun terlibat dalam:

Penipuan; Pelanggaran hukum; Penjualan produk terlarang; Pelanggaran hak cipta; Penyalahgunaan pembayaran; Penyalahgunaan sistem; Aktivitas yang membahayakan pengguna atau platform; Pelanggaran berulang terhadap kebijakan Selvarya.

Dalam kasus tertentu, Selvarya dapat meminta verifikasi atau klarifikasi sebelum mengembalikan akses akun.

22. Dana pada Akun yang Dibatasi

Apabila akun penjual sedang diperiksa, Selvarya dapat menahan sementara dana yang berkaitan dengan transaksi bermasalah selama diperlukan untuk proses pemeriksaan, refund, chargeback, atau penyelesaian sengketa.

Dana yang tidak terkait dengan pelanggaran akan diproses sesuai kebijakan Selvarya dan ketentuan hukum yang berlaku.

23. Chargeback

Apabila terjadi chargeback atau pembatalan pembayaran melalui penyedia pembayaran, Selvarya dapat melakukan pemeriksaan terhadap transaksi.

Jika chargeback berkaitan dengan transaksi penjual, jumlah terkait dapat diperhitungkan terhadap saldo penjual sesuai dengan hasil pemeriksaan dan ketentuan yang berlaku.

24. Ketersediaan Layanan

Selvarya berupaya menjaga layanan tetap tersedia.

Namun, layanan dapat mengalami gangguan karena:

Maintenance; Update sistem; Gangguan server; Gangguan jaringan; Gangguan penyedia pihak ketiga; Keadaan darurat; Serangan siber; Keadaan di luar kendali yang wajar.

Selvarya tidak menjamin bahwa platform akan tersedia tanpa gangguan setiap saat.

25. Layanan Pihak Ketiga

Selvarya dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti:

Payment gateway; Penyedia hosting; Cloud storage; Layanan email; Layanan keamanan; Penyedia analitik; Layanan teknologi lainnya.

Gangguan pada layanan pihak ketiga dapat memengaruhi sebagian fungsi Selvarya.

Penggunaan layanan pihak ketiga tertentu juga dapat tunduk pada syarat dan kebijakan pihak ketiga tersebut.

26. Batasan Tanggung Jawab

Selvarya menyediakan platform yang memungkinkan penjual dan pembeli melakukan transaksi produk digital.

Untuk produk yang ditawarkan oleh penjual independen, penjual bertanggung jawab terhadap legalitas, kualitas, keakuratan deskripsi, fungsi, dan hak distribusi produknya.

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Selvarya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan produk pihak ketiga, kecuali kerugian tersebut secara langsung disebabkan oleh kesalahan Selvarya dan tanggung jawab tersebut tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum.

Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menghilangkan hak konsumen atau tanggung jawab Selvarya yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

27. Data dan Privasi

Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi pengguna diatur lebih lanjut dalam Privacy Policy Selvarya.

Dengan menggunakan platform, pengguna memahami bahwa data tertentu diperlukan untuk menyediakan akun, keamanan, transaksi, pembayaran, dan fitur marketplace.

28. Komunikasi

Selvarya dapat mengirimkan komunikasi terkait:

Aktivitas akun; Transaksi; Pembayaran; Penarikan; Keamanan; Sengketa; Perubahan kebijakan;

• Informasi layanan.

Komunikasi dapat dikirim melalui email, notifikasi website, atau metode lain yang tersedia.

29. Perubahan Ketentuan

Selvarya dapat memperbarui Terms of Service ini apabila terdapat perubahan layanan, fitur, kebijakan, teknologi, model bisnis, atau peraturan yang berlaku.

Tanggal pembaruan terbaru akan dicantumkan pada bagian atas dokumen.

Apabila perubahan bersifat material, Selvarya dapat memberikan pemberitahuan melalui platform, email, atau metode komunikasi lainnya.

Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap tunduk pada Ketentuan terbaru sepanjang diperbolehkan berdasarkan hukum.

30. Hukum yang Berlaku

Terms of Service ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Apabila terjadi perselisihan, para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya secara musyawarah.

Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah, penyelesaian dapat dilakukan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia berdasarkan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

31. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, laporan pelanggaran, atau membutuhkan bantuan mengenai layanan Selvarya, silakan hubungi kami.

32. Persetujuan

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan Selvarya.com, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami Terms of Service ini serta setuju untuk terikat dengan ketentuan yang berlaku.