Selamat datang di Selvarya.com.
Selvarya (“Selvarya”, “kami”, atau “Platform”) menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi pengguna ketika mengakses atau menggunakan website Selvarya.com dan layanan terkait.
Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan layanan Selvarya.com, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
1. Tentang Selvarya
Selvarya.com merupakan platform marketplace digital yang mempertemukan penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi produk dan/atau layanan digital.
Produk digital yang tersedia dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, template, desain, software, script, source code, plugin, tema, e-book, file digital, aset kreatif, layanan digital, dan produk digital lainnya yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan Selvarya dan peraturan yang berlaku.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan dan meningkatkan layanan, Selvarya dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi pengguna.
A. Informasi Akun
Informasi yang diberikan ketika pengguna membuat atau mengelola akun dapat meliputi:
Nama atau nama pengguna; Alamat email; Nomor telepon; Foto profil; Informasi akun penjual; Informasi lain yang diberikan secara sukarela oleh pengguna.
Password yang digunakan pengguna untuk mengakses akun akan diproses dan disimpan menggunakan mekanisme keamanan yang diterapkan oleh sistem kami.
B. Informasi Transaksi
Ketika pengguna melakukan pembelian, penjualan, deposit, pembayaran, penarikan saldo, atau transaksi lainnya, kami dapat memproses informasi seperti:
ID transaksi; Produk yang dibeli atau dijual; Nilai transaksi; Tanggal dan waktu transaksi; Status pembayaran; Riwayat pembelian dan penjualan; Metode pembayaran; Informasi pembayaran atau penarikan yang diperlukan untuk memproses transaksi.
Informasi kartu, rekening, dompet elektronik, atau data pembayaran tertentu dapat diproses secara langsung oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Selvarya hanya menerima atau menyimpan informasi yang diperlukan sesuai dengan integrasi layanan tersebut.
C. Informasi Penjual
Untuk pengguna yang mendaftar atau menggunakan fitur sebagai penjual, kami dapat mengumpulkan:
Nama toko; Profil dan deskripsi toko; Informasi kontak; Informasi pembayaran atau pencairan dana; Produk yang diunggah; File produk digital; Informasi penjualan; Data transaksi; Informasi lain yang diperlukan untuk verifikasi atau pengoperasian toko.
Dalam kondisi tertentu, kami dapat meminta informasi tambahan untuk kepentingan keamanan, pencegahan penipuan, kepatuhan hukum, atau verifikasi akun.
D. Informasi Teknis
Ketika Anda menggunakan Selvarya.com, sistem kami dapat secara otomatis menerima informasi teknis tertentu, termasuk:
Alamat IP; Jenis perangkat; Sistem operasi; Jenis dan versi browser; Waktu akses; Halaman yang dikunjungi; Aktivitas penggunaan platform; Informasi perangkat dan jaringan; Log sistem dan keamanan.
Informasi tersebut dapat digunakan untuk keamanan, analisis, peningkatan performa, pencegahan penyalahgunaan, dan pengembangan layanan.
3. Penggunaan Informasi
Informasi pengguna dapat digunakan Selvarya untuk:
Membuat dan mengelola akun pengguna; Menyediakan layanan marketplace; Memproses pembelian dan penjualan produk digital; Memproses pembayaran dan pencairan saldo; Menampilkan riwayat transaksi; Mengirimkan produk digital kepada pembeli; Mengelola toko dan produk penjual; Memberikan layanan pelanggan; Mengirim pemberitahuan terkait akun dan transaksi; Memverifikasi aktivitas pengguna; Mendeteksi dan mencegah penipuan, spam, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal; Menjaga keamanan platform; Melakukan analisis dan peningkatan kualitas layanan; Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku; Menyelesaikan perselisihan antara pengguna; Melindungi hak dan kepentingan Selvarya serta pengguna lainnya.
4. Produk dan File Digital
Penjual dapat mengunggah file digital untuk dijual melalui Selvarya.
File tersebut dapat disimpan pada server Selvarya atau layanan penyimpanan pihak ketiga yang digunakan oleh Selvarya.
Kami dapat memproses file dan metadata terkait untuk menyediakan layanan download, menjaga keamanan platform, melakukan pencadangan, mendeteksi penyalahgunaan, dan memenuhi kebutuhan operasional platform.
Penjual bertanggung jawab memastikan bahwa produk dan file yang diunggah tidak melanggar hak cipta, merek dagang, privasi, hak kekayaan intelektual, atau peraturan yang berlaku.
5. Pembayaran
Selvarya dapat bekerja sama dengan bank, payment gateway, penyedia dompet elektronik, virtual account, atau penyedia pembayaran lainnya.
Ketika pengguna melakukan pembayaran, informasi tertentu dapat diteruskan kepada penyedia pembayaran untuk menyelesaikan transaksi.
Penggunaan data oleh penyedia pembayaran tersebut juga dapat tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.
6. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Selvarya tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak lain.
Namun, informasi tertentu dapat dibagikan kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti:
Penyedia payment gateway; Bank atau penyedia pembayaran; Penyedia hosting dan server; Penyedia cloud storage; Penyedia layanan email; Penyedia layanan keamanan; Penyedia analitik; Penyedia layanan customer support; Mitra teknologi lainnya.
Kami berupaya membatasi informasi yang diberikan hanya pada data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi layanan tersebut.
Informasi juga dapat diberikan kepada instansi pemerintah atau pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan hukum, peraturan, perintah pengadilan, atau permintaan resmi yang sah.
7. Cookie
Selvarya dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
Menjaga sesi login; Mengingat preferensi pengguna; Meningkatkan keamanan; Memahami penggunaan website; Menganalisis performa; Meningkatkan pengalaman pengguna.
Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookie. Namun, beberapa fitur Selvarya mungkin tidak dapat berfungsi secara optimal apabila cookie tertentu dinonaktifkan.
8. Keamanan Data
Kami berupaya menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari:
Akses tanpa izin; Pengungkapan tanpa izin; Penyalahgunaan; Perubahan; Kehilangan; Pencurian; dan Perusakan data.
Langkah keamanan dapat mencakup penggunaan koneksi HTTPS/SSL, kontrol akses, mekanisme autentikasi, pencatatan aktivitas sistem, pembatasan akses administratif, serta metode keamanan lainnya yang dianggap sesuai.
Namun, tidak ada sistem elektronik atau metode penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
Pengguna juga bertanggung jawab menjaga keamanan password, email, perangkat, kode OTP, dan informasi autentikasi akun masing-masing.
9. Penyimpanan Data
Data pengguna dapat disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan Selvarya.
Setelah akun dihapus atau dinonaktifkan, beberapa informasi tertentu dapat tetap disimpan selama periode yang diperlukan untuk:
Memenuhi kewajiban hukum; Kepentingan perpajakan atau pembukuan; Pencegahan penipuan; Penyelesaian sengketa; Keamanan platform; Penegakan perjanjian; Kepentingan hukum lainnya.
Setelah masa penyimpanan berakhir dan data tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai dengan kebijakan dan ketentuan yang berlaku.
10. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sesuai dengan ketentuan yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk:
Mengetahui informasi mengenai pemrosesan data pribadinya; Meminta akses terhadap data pribadi; Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat; Meminta penghapusan data dalam kondisi yang diperbolehkan; Menarik persetujuan tertentu; Membatasi pemrosesan tertentu; Mendapatkan data pribadi dalam format yang tersedia dan sesuai ketentuan; Mengajukan keberatan atau keluhan mengenai pemrosesan data pribadi.
Permintaan dapat diajukan melalui layanan dukungan Selvarya.
Kami dapat melakukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan untuk mencegah pihak yang tidak berwenang memperoleh atau mengubah data pengguna.
11. Penghapusan Akun
Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun melalui fitur yang tersedia atau menghubungi layanan dukungan Selvarya.
Penghapusan akun tidak selalu menyebabkan seluruh informasi langsung terhapus. Informasi tertentu dapat tetap disimpan apabila diperlukan berdasarkan kewajiban hukum, keamanan, penyelesaian transaksi, pencegahan penipuan, penyelesaian sengketa, atau kepentingan sah lainnya yang diperbolehkan.
12. Keamanan Akun
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login akun.
Jangan pernah memberikan password, OTP, atau informasi keamanan akun kepada pihak lain.
Apabila pengguna mengetahui atau mencurigai adanya akses tanpa izin terhadap akun, pengguna disarankan segera mengganti password dan menghubungi layanan dukungan Selvarya.
13. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga
Selvarya dapat memuat tautan atau terintegrasi dengan website dan layanan pihak ketiga.
Kami tidak mengendalikan seluruh aktivitas pemrosesan data yang dilakukan oleh pihak ketiga tersebut.
Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing layanan pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi.
14. Data Pembeli dan Penjual
Dalam menjalankan marketplace, informasi tertentu mungkin diperlukan agar transaksi antara pembeli dan penjual dapat berjalan.
Selvarya akan berupaya membatasi informasi yang ditampilkan atau diberikan kepada masing-masing pihak hanya sebatas yang diperlukan untuk transaksi, dukungan, penyelesaian masalah, atau kewajiban lainnya.
Pembeli dan penjual dilarang menyalahgunakan informasi pengguna lain untuk spam, pemasaran tanpa izin, penipuan, intimidasi, atau tujuan lain yang tidak berkaitan dengan transaksi di Selvarya.
15. Pencegahan Penipuan dan Penyalahgunaan
Untuk menjaga keamanan marketplace, Selvarya dapat melakukan pemantauan terhadap aktivitas tertentu pada platform.
Kami dapat menggunakan informasi akun, transaksi, perangkat, alamat IP, dan informasi teknis lainnya untuk mendeteksi aktivitas yang berpotensi melanggar ketentuan layanan.
Apabila ditemukan aktivitas mencurigakan, Selvarya dapat melakukan tindakan keamanan sesuai Ketentuan Layanan yang berlaku, termasuk meminta verifikasi tambahan atau membatasi aktivitas tertentu pada akun.
16. Privasi Anak
Layanan Selvarya tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak yang belum memenuhi usia atau persyaratan hukum yang diperlukan untuk melakukan transaksi secara mandiri.
Apabila penggunaan layanan oleh anak memerlukan persetujuan orang tua atau wali berdasarkan peraturan yang berlaku, persetujuan tersebut harus diperoleh sebelum menggunakan layanan.
17. Perubahan Kebijakan Privasi
Selvarya dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan:
Perubahan layanan; Perubahan teknologi; Perubahan sistem keamanan; Perubahan model bisnis; atau Perubahan peraturan perundang-undangan.
Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan pada bagian atas halaman ini.
Apabila terdapat perubahan yang material, kami dapat memberikan pemberitahuan melalui website, akun pengguna, email, atau metode komunikasi lainnya yang tersedia.
Pengguna disarankan memeriksa halaman Kebijakan Privasi secara berkala.
18. Dasar Hukum dan Kepatuhan
Selvarya berupaya menjalankan pemrosesan data pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku mengenai pelindungan data pribadi, sistem elektronik, dan transaksi elektronik.
Pemrosesan data dapat dilakukan berdasarkan persetujuan pengguna, pelaksanaan perjanjian atau transaksi, kewajiban hukum, dan/atau dasar pemrosesan lain yang diperbolehkan berdasarkan peraturan yang berlaku.
19. Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan Selvarya.com dan memberikan data pribadi melalui platform, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
Apabila pemrosesan tertentu memerlukan persetujuan khusus berdasarkan ketentuan yang berlaku, Selvarya dapat meminta persetujuan tersebut secara terpisah.
20. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami.